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サービス接遇検定
販売・営業部門で働く人、就職・転職に役立てたい人にオススメ！
近年、拡大しつつあるサービス産業に従事するために必要な専門知識や、コミュニケーション能力を測る検定試験。（財）実務技能検定協会が、文部省楽章の講演を受け、主催している。言葉遣いやマナー、適切な応対の仕方、対人心理などの理解、その他サービス接遇に関する専門知識を持つことの証明となる。営業職などに就く人にも焼く立つ検定だ。２級と３級の試験は筆記のみで、１級と準１級は面接試験がある。
| 試験内容 | 【１級】サービス接遇実務について十分な理解、および高度な知識、技能を持ち、専門的なサービス能力が発揮できる。【２級】サービス接遇実務について理解を持ち、一般的なサービスを行うのに必要な知識・技能を持っている【３級】サービス接遇実務について初歩的な理解を持ち、基本的なサービスを行うのに必要な知識・技能を持っている。（準１級は、面接試験のみ実施） | |
| 受験資格 | 特になし | |
| 受験料 | 【１級】５５００円【準１級】３８００円【２級】３５００円【３級】２３００円 | |
| 申し込み期間 | ||
| 試験日 | ６月、１１月 | |
| 試験地 | 札幌、北見、仙台、東京、新潟、白山、松本、名古屋、大阪、神戸、広島、福岡、宮崎 | |
| 合格発表日 | ||
| 合格率 | １級：１９．２％、準１級７２．７％ | |
| 問合せ先 | （財）実務技能検定協会サービス接遇検定部 ０３－３２００－６６７５ | |
| ホームページ | http://www.kentei.or.jp/hisho.kentei/business |